一、大廈的安全防范工作實行技防與人防相結(jié)合的模式，樓內(nèi)大堂、電梯全部安裝電子攝像監(jiān)控系統(tǒng)，與大廈智能化監(jiān)控室聯(lián)網(wǎng)，實行24小時保安上崗和巡邏服務(wù)。

    二、為了協(xié)助大廈用戶做好財產(chǎn)安全管理工作，大廈物品出入實行《物資出入登記》制度，各用戶單位在物資出入大廈大門時，接受保安員檢查及對物品進行登記。

    三、任何人員切勿將易燃易爆等危險物資帶入大廈內(nèi)。

 　門衛(wèi)服務(wù)

  4.1　門衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容

  4.1.1 保安員通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記，維護客戶安全。

  4.1.2 查驗出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進入。

  4.1.3 對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。

  4.1.4 指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護出入口的正常秩序。

  4.1.5 及時發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。

  4.1.6 協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。

  4.2　門衛(wèi)服務(wù)操作規(guī)程

  4.2.1 制定門衛(wèi)執(zhí)勤方案

  4.2.1.1 根據(jù)合同，確定執(zhí)勤方案、門衛(wèi)執(zhí)勤方式及所需裝備等。

    1)根據(jù)出入口的建筑特征以及人員、車輛流量，確定門崗的具體位置。

    2) 確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預(yù)案。

  4.2.1.2 門衛(wèi)執(zhí)勤方案需經(jīng)客戶單位審定。

  4.2.1.3上崗前的準備

    擔(dān)任門衛(wèi)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機關(guān)批準使用的防護用具。根據(jù)需要攜帶對講機。備有門衛(wèi)勤務(wù)登記簿。

  4.2.2.2 檢查

    1）對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關(guān)人員，對無關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。

    2）發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應(yīng)先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門開具的證明，對無手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)移交客戶單位有關(guān)部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身，應(yīng)急時報告客戶單位或交公安機關(guān)處理。

  4.4.1 交接班制度

    1）保安員要嚴格遵守交接班制度，按規(guī)定的時間交接班。因故不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請假手續(xù)。做到不遲到不早退。

    2）上崗前的準備工作

接班人員做好上崗準備，按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤用品，準時接班。

    3）交班

    接班人員到達崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項。移交勤務(wù)登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當班者不能離開。

  4.4.2 請示報告制度

    保安員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準確地向客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)等有關(guān)部門請示、報告。對客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)及公安機關(guān)等部門有關(guān)處置緊急情況的工作指示，要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時反饋，并做詳細記錄。

  4.5　崗位要求

  4.5.1 著裝整齊，語言文明,手勢規(guī)范,站姿端正，精神飽滿。

  4.5.2 熟記客戶單位有關(guān)門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)，使用的各種證件、標志、車輛的牌號等。

  4.5.3 了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施。

  4.5.4 熟悉和掌握單位內(nèi)部機構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方式。

  4.5.5 基本熟悉和掌握客戶單位內(nèi)部人員情況。

  5　守護服務(wù)

  5.1　守護服務(wù)

  5.1.1 保安員通過對特定的目標進行看護和守衛(wèi)，保衛(wèi)客戶安全。

  5.1.2 維護守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序。及時制止無關(guān)人員進入守衛(wèi)范圍。

  5.1.3 做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災(zāi)害事故等工作。

  5.3　緊急情況的處置

  5.3.1 遇有無關(guān)人員違反規(guī)定欲進入守護區(qū)域時，應(yīng)進行勸阻；對不聽勸阻的，應(yīng)堅決制止并迅速報告客戶單位或有關(guān)部門處理。

  5.3.2 遇有無證車輛，欲進入守護區(qū)域時，應(yīng)示意停車，對不聽指揮強行闖入的，應(yīng)立即報告客戶單位或有關(guān)部門，并記下車型、牌號、顏色等特征。

  5.3.3 發(fā)現(xiàn)不法侵害行為，應(yīng)立即采取措施堅決制止，并將不法行為人送交客戶單位或公安機關(guān)。做好現(xiàn)場保護工作。

  5.3.4 發(fā)生火災(zāi)、爆炸等災(zāi)害事故，應(yīng)立即報警,并及時通知客戶單位。采取積極措施防止事態(tài)擴大，協(xié)助。